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Logística

Política de entrega e retirada

Entrega com frota própria e retirada conferida no balcão. Prazos e custos são sempre confirmados no orçamento antes do fechamento.

Região atendida e prazos

RegiãoPrazo estimadoCusto
Centro e bairros próximosMesmo dia (pedidos até 15h)A partir de frete mínimo
Demais bairros da cidadeAté 24 horas úteisCalculado por distância
Municípios vizinhos1 a 2 dias úteisSob consulta no orçamento
Obras fora da regiãoSob programaçãoCotação por carga

Prazos válidos para itens em estoque. Materiais sob encomenda têm prazo informado no orçamento.

Custos de entrega

  • Frete calculado por distância, volume e peso da carga.
  • Pedidos acima do valor da campanha vigente podem ter frete cortesia na área urbana.
  • Descarga manual em andar superior ou acesso restrito é combinada previamente.
  • O valor final aparece no orçamento antes da confirmação — sem cobrança surpresa.

Retirada na loja

  • Confirme o pedido pelo WhatsApp e aguarde o aviso de “separado”.
  • Retirada mediante documento e número do pedido.
  • Pedidos ficam reservados por 3 dias úteis após o aviso.
  • Carga e amarração de itens longos são feitas com apoio da equipe.

Horários

  • Segunda a sexta07h30 às 18h00
  • Sábado07h30 às 13h00
  • Domingo e feriadosFechado

Rotas de entrega saem pela manhã e no início da tarde. Pedidos fechados até 15h entram na rota do mesmo dia sempre que há disponibilidade.

No momento do recebimento

  1. 1. Confira a carga. Verifique quantidades e integridade das embalagens junto com o motorista.
  2. 2. Registre divergências. Anote qualquer diferença no comprovante de entrega e avise a loja no mesmo dia.
  3. 3. Guarde o comprovante. Ele é a referência para trocas, garantia e conferência de pedido.

Consulte prazo e frete para o seu endereço

Informe o bairro da obra e recebemos a cotação na hora.